Mentions légales

Mentions Légales et Conditions de Garantie

1. Mentions Légales

Dénomination sociale : AD Réparation
Forme juridique : Auto-entreprise
Siège social : 34 Route de Balaruc, 34110 Frontignan
Numéro SIRET : 97770551600010
Code APE : 9511Z
Numéro de TVA intracommunautaire : FR05977705516
Contact :

• Téléphone : +33 6 66 59 50 92

• Email : adnane.341@gmail.com

• Site internet : www.adreparation.fr

Hébergement du site :

• Nom de l’hébergeur : Google

2. Activité et Responsabilité

Activité principale :
AD Réparation est spécialisée dans la réparation de matériel informatique et de téléphonie, incluant le diagnostic des pannes, le remplacement de pièces défectueuses et la maintenance logicielle et matérielle.

Responsabilité :
Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à respecter les délais convenus avec nos clients. 

Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• Perte de données : Il est conseillé aux clients d’effectuer une sauvegarde de leurs données avant toute intervention.

• Dégâts causés par un dysfonctionnement extérieur à notre prestation (ex. : surtension électrique, mauvaise utilisation, choc).

• Refus d’application de la garantie par le fournisseur en cas de non-conformité aux conditions requises.

Conditions Générales de Garantie

Toutes nos réparations bénéficient d’une garantie de 2 mois à compter de la date de restitution de l’appareil. Cette garantie couvre exclusivement la pièce remplacée et la main-d’œuvre associée à l’intervention effectuée.

1. Conditions de prise en charge sous garantie

Procédure :

1. Signalement de la panne

   • Le client doit fournir une description détaillée du problème rencontré et des circonstances ayant conduit à cette panne.

2. Examen de l’appareil

   • Vérification par notre technicien.

   • Prise de photos pour s’assurer que la panne est couverte par la garantie (absence de choc, oxydation, ou intervention extérieure).

3. Négociation avec le fournisseur

   • Si la panne concerne une pièce remplacée, nous contactons notre fournisseur pour une reprise de la pièce défectueuse.

4. Résultat de l’examen

   • Cas 1 : Le fournisseur accepte de reprendre la pièce → La réparation est couverte par la garantie et effectuée gratuitement.

   • Cas 2 : La garantie est refusée (ex. : choc, oxydation, mauvaise manipulation, chute, rayures ou signe de dégât sur la pièce) → Un devis de réparation est proposé au client.

2. Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

• Les dommages causés par une chute, un choc ou une mauvaise manipulation.

• Les dégâts liés à une oxydation (contact avec un liquide).

• Toute intervention extérieure (réparation par un tiers après notre intervention).

• Les problèmes logiciels (virus, réinitialisation, perte de données).

• Les dommages liés à une surtension électrique ou un défaut d’alimentation.

3. Tarification et Paiement

• Un devis gratuit est fourni avant toute intervention.

• Les prix des réparations incluent les pièces et la main-d’œuvre.

• Le paiement s’effectue à la restitution de l’appareil, par espèces, virement, chèques.

4. Confidentialité et Protection des Données

Dans le cadre de nos prestations, nous pouvons être amenés à manipuler des données personnelles présentes sur les appareils confiés. Nous nous engageons à :

• Ne pas accéder aux fichiers privés des clients sans leur autorisation.

• Ne pas conserver de copies des données après la réparation.

• Protéger la confidentialité des informations transmises.

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client peut demander la suppression de ses données en nous contactant à adnane.341@gmail.com.

5. Litiges et Droit Applicable

En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable avec le client. À défaut, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du siège social de AD Réparation.

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous au +33 6 66 59 50 92 ou par email à adnane.341@gmail.com.